Техподдержка
Техподдержка
Рабочее время:
пн.-пт. с 10-00 до 18-00, сб с 10-00 до 15-00 по Москве.
Уважаемые покупатели. Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по настройке нашего оборудования.
Обращайтесь с вопросами на электронную почту support@svn-video.ru или по телефонам технической поддержки:
+7-906-643-80-41
8-800-600-72-59 (доб. 2)
Whatsapp: +7-906-643-80-41, +7-902-985-05-50
Telegram: +7-902-985-05-50
Программное обеспечение:
Программы для удаленного управления рабочим столом AnyDesk и МойАссистент
Облачный сервис Bitvision
Приложение Bitvision APP для телефонов Android расширение APK - ТЕСТОВАЯ
Приложение Bitvision APP для телефонов Android расширение APK
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP Search v. 2021
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP SEARCH TOOL v. 2024
Программы для ПК для оборудования SVN (серийные номерами вида 6xxxxxxx и 8xxxxxx)
iVMS v 2024 для MacOS R7_x86_64
Доступ к камерам: пользователь admin, пароль - 123456 (старая прошивка пользователь admin, пароль - admin)
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp://admin:admin@192.168.1.168:554/0 - основной поток
rtsp://admin:admin@192.168.1.168:554/1 - дополнительный поток
(admin - логин, admin - пароль, 192.168.1.168 – ip адрес видеокамеры, 554 – RTSP порт камеры)
Доступ к регистратору: пользователь admin, пароль - 12345
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp-строка для захвата видеопотока с регистратора SVN с авторизацией
rtsp://admin:12345@192.168.1.88:554/XY
Где X номер канала (счет с 0), а Y поток: 0 - основной, 1 - вторичный.
rtsp-строка для захвата видеопотока с регистратора SVN без авторизации
rtsp://192.168.1.88:554/XY
Где X номер канала (счет с 0), а Y поток: 0 - основной, 1 - вторичный.
Облачный сервис CV380
Приложение CV380 APP для телефонов Android расширение APK
Приложение CV380 APP для телефонов Android расширение XAPK
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP SEARCH TOOL v. 2024
VMS247_RU под Windows v 2024 (Для просмотра оборудования на ПК)
VMS247_RU под Windows v 2025 (Для просмотра оборудования на ПК)
Мы можем перенести (удаленно перепрограммировать) оборудование SVN - NVR и XVR, регистраторы и IPC камеры, подробности в тех.поддержке.
P/S/ - приложение на телефон CV380 устанавливается на свежие и поддерживаемые процессоры (чипсеты) не позже 2024 года производства.
Доступ к камерам: пользователь admin, пароль - 123456
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp://admin:admin@192.168.1.168:554/0 - основной поток
rtsp://admin:admin@192.168.1.168:554/1 - дополнительный поток
(admin - логин, admin - пароль, 192.168.1.168 – ip адрес видеокамеры, 554 – RTSP порт камеры)
Доступ к регистратору: пользователь admin, пароль - 12345 (123456)
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp-строка для захвата видеопотока с регистратора SVN с авторизацией
rtsp://admin:12345@192.168.1.88:554/XY
Где X номер канала (счет с 0), а Y поток: 0 - основной, 1 - вторичный.
rtsp-строка для захвата видеопотока с регистратора SVN без авторизации
rtsp://192.168.1.88:554/XY
Где X номер канала (счет с 0), а Y поток: 0 - основной, 1 - вторичный.
Облачный сервис XMEYE (XM - Xiongmaitech)
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия DeviceManage v. 2024
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN CMS на Windows
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN VMS на Windows X32
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN VMS на Windows X64
Программа медиа проигрыватель для архивных файлов
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN VMS на MAC
Доступ к регистратору: на новых прошивках пользователь и пароль генерируется индивидуальный (на старых прошивках пользователь admin, пароль - пусто (admin))
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp://192.168.1.10:554/user=admin&password=12345&channel=1&stream=0.sdp?
Где:
192.168.1.10 (IP-адрес вашего видеорегистратора, может быть изменён на устройстве)
554 (порт RTSP-устройства, может быть изменен в настройках)
User = admin (пользователь, который может авторизоваться на устройстве)
password=12345 (пароль пользователя, по умолчанию без пароля)
channel=1 (канал, с которого хотим получить видео)
stream=0.sdp？(поток видео – основной).
Облачный сервис SECUEYE & IZIVIEW
Программа CMS для просмотра на компьютере IP камер IZIVIEW
На компьютере выбираете Сервер (страна) Германия и авторизоваться через номер телефона в формате "7-9102223344"
Облачный сервис SMART LIFE & TUYA
Приложение Smart Life для Android
САЙТ для просмотра камер и устройств на компьютере через браузер
Подключение камер SMART LIFE & TUYA к регистратору: ONVIF порт 8899
RTSP ссылка для локального просмотра (в сети Lan или WIFI). Через интернет надо иметь статический IP адрес и выполнить настройки роутера.
rtsp-строка для захвата видеопотока с камеры SmartLIFE
rtsp://192.168.1.228/streamtype=0 - основной поток
rtsp://192.168.1.228/streamtype=1 - вторичный поток
Облачный сервис FREEIP
VMS Lite (Для оборудования SVN с серийными номерами вида 9xxxxxxxx)
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP Search v. 2021
Восстановление пароля от оборудования SVN - Через контакты тех.поддержки
Уважаемые покупатели. Помните, что камеры и регистраторы подвергшиеся самостоятельной прошивке снимаются с гарантии.
